В России предложили создать государственный рейтинг врачей

Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) предложила создать государственный рейтинг врачей. Основная цель — предоставление гражданам информации о деятельности и профессиональных компетенциях медицинских работников, говорится в письме, направленном премьер-министру Михаилу Мишустину (копия есть в распоряжении «МВ»).

В обращении отмечается, что в стране на федеральном уровне отсутствует единый информационный ресурс, позволяющий пациенту ознакомиться с профессиональными достижениями того или иного врача и его компетенциями. В результате граждане зачастую вынуждены записываться на прием к специалисту «вслепую». Это мешает медучреждениям обеспечить равную нагрузку на медицинский персонал, негативно влияет на уровень удовлетворенности населения качеством оказываемых услуг.

В качестве критериев оценки специалиста в национальный рейтинг предлагается включать: сведения об образовании, наличии ученой степени; информацию об освоении программ повышения квалификации, стаже, участии в научной и образовательной работе; количестве пациентов, которым установлен диагноз в соответствии с МКБ за определенный период (квартал и др.); результатах оказания медицинской помощи по годам с детализацией исходов лечения (выздоровление, улучшение, без перемен, ухудшение, летальный исход), а также узкопрофильные критерии, такие как количество определенных процедур и операций.

«В целях недопущения фактов подтасовок и манипуляции при составлении рейтинга представляется, что его разработкой и сопровождением должен заниматься уполномоченный орган в сфере здравоохранения с учетом мнения всех заинтересованных сторон — медицинских работников, представителей бизнес- и научного сообществ, а также отраслевых объединений. Внедрение рейтинга позволит гражданам России получить всю информацию, необходимую для выбора лечащего врача, а также будет способствовать профессиональному развитию медицинских работников», — считают в НАУЗ. Ассоциация готова принять участие в разработке необходимых документов и проекта федерального рейтинга.

Доля позитивных отзывов о врачах на профильных площадках достигает 70%. Еще четверть откликов можно охарактеризовать как нейтральные и лишь 5% носят явно негативный характер, писал «МВ» со ссылкой на результаты исследования, проведенного компанией Media Research Family. Незначительная доля отзывов со знаком минус — общемировой тренд. Например, в США до 80% отзывов имеют позитивную окраску, подсчитал сервис Feedtrail.

Как сообщил портал «ПроДокторов», в последнее время участились случаи публикации ложных отзывов за вознаграждение. Сервис решил бороться с этим явлением. До 1 июля клиники могли сознаться в том, что пользовались такими услугами, и тогда заказные отклики просто удалят, без применения санкций. С теми, кого уличат в оплате отзывов, будут расторгать договоры, обнулять рейтинги (клиник и врачей), а на их странице появится уведомление «Клиника покупала отзывы». Выводить недобросовестных игроков на чистую воду сервису помогут пользователи/конкуренты: им обещают платить до 2 тыс. руб. за сообщение о заказном отзыве на сайте.