Южноуральцам предлагают оценить качество медуслуг

По результатам опроса пациентов будет выявлена эффективность работы медучреждений области. Анализировать результаты опроса южноуральских пациентов будет созданный при Минздраве области общественный совет, в состав которого вошли члены и эксперты Общественной палаты региона, представители профсоюзов, больниц и общественных организаций Южного Урала.

- Общественность имеет право принимать участие в оценке, высказав свое одобрение или критику. Мы намерены повысить работу с населением, хотим улучшить качество работы лечебно-профилактических учреждений, медицина должна быть доступной, пребывание в больнице — комфортным. Ответы на вопросы, которые поднимаются в анкетах, позволят дать оценку болевым точкам, имеющимся в каждой конкретной организации, — комментирует председатель общественного совета при Минздраве Челябинской области Марина Москвичева. 

Заполнить анкеты может каждый житель Челябинской области. Анкеты содержат порядка 30 вопросов, отражающих качество работы медицинских организаций, в том числе и о том, удовлетворены ли пациенты приемом у врача, возникала ли необходимость во время лечения оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет и каким образом они записались на прием к специалисту.

- Будет составлен рейтинг организаций, и, несомненно, будут учитываться критерии эффективности работы медицинских учреждений и профессиональная оценка качества оказания медицинской помощи, которая сегодня выражается в соответствии стандартам и порядкам. Однако не менее важна и оценка работы медицинских организаций пациентами, для которых имеют значение иные категории, чем для специалистов. Им важно быстро попасть на прием к нужному врачу, получить качественную медицинскую помощь в комфортных условиях, понимать, для чего врач назначает те или иные препараты и процедуры, — поясняет Марина Москвичева. 

Найти анкету можно на официальном сайте Минздрава Челябинской области. Тем, у кого нет возможности выйти в интернет, в ближайшем будущем будет предложено заполнить анкету в медицинских организациях области. Там анкеты можно будет найти в печатном виде.

Результаты мониторинга станут известны в конце года, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Челябинской области.