В Ростовской области создан институт консультант-представителей ТФОМС
21.11.2011
00:00
\"Работа консультант-представителей, - сказал корреспонденту \"МВ\" директор донского ТФОМСа Александр Левченко, - в течение месяца развернута всеми территориально обособленными подразделениями Фонда и обеспечивает содействие пациентам в защите их прав при обращении в лечебные учреждения, работающие в муниципальных образованиях Дона. К данной деятельности уже привлечены 106 консультант-представителей. Сегодня они работают в 143 медицинских организациях Ростовской области. В компетенцию консультант-представителей входит контроль за режимом работы медицинской организации, выявление и устранение причин очередей на приеме к врачам, опрос пациентов по проблемам организации их лечения и диагностики, широкое консультирование пациентов об их правах, обязанностях медицинских работников в системе ОМС, реализации региональной программы модернизации здравоохранения\"
Как сообщили в ТФОМСе Ростовской области, только за три недели консультант-представителями рассмотрено свыше 300 обращений граждан. Эти обращения оперативно проанализированы, и вот какая выявлена картина. Вопросы лекарственного обеспечения составляют 40% всех обращений, обеспечения полисами обязательного медицинского страхования - 25% всех обращений, организации работы лечебных учреждений - 25% всех обращений, оказания медицинских услуг - 10% всех обращений.
Всем гражданам оказана помощь и даны подробные разъяснения. По вопросам, относящимся к компетенции лечебных учреждений, информация доведена до сведения их руководителей. Недостатки устранены.
Как заметил Александр Левченко, консультант-представители ТФОМС Ростовской области не будут вмешиваться в лечебный процесс. Их задачей является выявление имеющихся проблем в обеспечении доступности медицинской помощи и информирование об этих проблемах руководителей лечебных учреждений. Территориальные филиалы ТФОМС Ростовской области в ноябре провели встречи с руководителями лечебных учреждений, на территории которых работают консультант-представители. С их стороны есть поддержка инициативы фонда, гарантия содействия и сотрудничества.
Как сообщили в ТФОМСе Ростовской области, только за три недели консультант-представителями рассмотрено свыше 300 обращений граждан. Эти обращения оперативно проанализированы, и вот какая выявлена картина. Вопросы лекарственного обеспечения составляют 40% всех обращений, обеспечения полисами обязательного медицинского страхования - 25% всех обращений, организации работы лечебных учреждений - 25% всех обращений, оказания медицинских услуг - 10% всех обращений.
Всем гражданам оказана помощь и даны подробные разъяснения. По вопросам, относящимся к компетенции лечебных учреждений, информация доведена до сведения их руководителей. Недостатки устранены.
Как заметил Александр Левченко, консультант-представители ТФОМС Ростовской области не будут вмешиваться в лечебный процесс. Их задачей является выявление имеющихся проблем в обеспечении доступности медицинской помощи и информирование об этих проблемах руководителей лечебных учреждений. Территориальные филиалы ТФОМС Ростовской области в ноябре провели встречи с руководителями лечебных учреждений, на территории которых работают консультант-представители. С их стороны есть поддержка инициативы фонда, гарантия содействия и сотрудничества.
Медицинская база знаний
«Политика конфиденциальности»
Приведенная научная информация, содержащая описание активных веществ лекарственных препаратов, является обобщающей. Содержащаяся на сайте информация не должна быть использована для принятия самостоятельного решения о возможности применения представленных лекарственных препаратов и не может служить заменой очной консультации врача.
