Удовлетворенность женщин медицинскими услугами в роддомах оставляет желать лучшего

«Качество медицинских услуг в роддомах России: мнение потребителей как критерий эффективности национального проекта» — этой актуальной теме был посвящен прошедший 30 октября «круглый стол» в Центральном Доме журналиста. Открывший его председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфоП) Д.Д. Янин рассказал о результатах проведенного сравнительного анализа ситуации в учреждениях родовспоможения двух пилотных городов — Перми и Екатеринбурга. По результатам проведенного опроса удовлетворенность потребителей услуг роддомов и женских консультаций оказалась значительно выше в Перми, чем в Екатеринбурге. Так, 45% матерей, опрошенных в Екатеринбурге, заявили об отсутствии возможности выбрать роддом, в Перми этот показатель составил всего 6%.

Введение родовых сертификатов не привело к снижению количества платных родов. Каждые третьи роды в Екатеринбурге и четвертые в Перми платные. Стоимость услуг в Екатеринбурге превысила 1000 рублей, при этом удовлетворенность платными родами здесь выросла, а бесплатными снизилась.

КонфОП считает, что необходимо повышать уровень удовлетворенности матерей качеством услуг в роддомах и женских консультациях. Факт ограничения права женщины на выбор роддома является недопустимой практикой, дискредитирующей реализацию национального проекта «Здоровье».

Принявшие участие в работе «круглого стола» представители Росздравнадзора рассказали о мерах, принимаемых службой для контроля за работой роддомов. При проверке роддомов территориальными отделениями службы уделяется внимание квалификации медицинского персонала, использованию передовых медицинских технологий, современного оборудования. Но нареканий пока много, впереди непочатый край работы.