Самарская область: лишь 30% жителей Новокуйбышевска удовлетворены доступностью медицинской помощи

Как рассказали нашему корреспонденту в Минздравсоцразвития Самарской области, специалистами Самарского областного медицинского информационно-аналитического центра совместно с Управлением здравоохранения г.о. Новокуйбышевск было проведено социологическое обследование. Почти 2 тыс. респондентам г.о. Новокуйбышевск предстояло оценить степень удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи. Более половины (52,6%) респондентов оценили состояние своего здоровья как посредственное; 44,6% отметили, что у них имеются хронические заболевания; 31% опрошенных удовлетворены доступностью медицинской помощи; 6,6% считают данную помощь недоступной. На недоступность медицинской помощи указали 10% опрошенных пенсионеров; 31% респондентов отметили, что необходимая медицинская помощь доступна им на платной основе; 41% респондентов не удовлетворены системой организации медицинской помощи. В частности, недовольство пациентов обусловлено длительным сроком ожидания приема врача (72% респондента), а также получением необходимых медицинских услуг (55%). Чуть более 20% опрошенных в большей степени удовлетворены качеством предоставляемых услуг в системе здравоохранения, около 45%, напротив, не удовлетворены. 40% респондентов не устраивали результаты полученной медицинской помощи. Свыше 40% опрошенных выразили недовольство технической оснащенностью лечебных учреждений, большинство опрошенных указали на низкую степень комфортности пребывания в ЛПУ. Свыше 70% отметили плохое состояние основных и санитарных помещений. Около 40% не удовлетворены отношением медицинского персонала, а 43% - имеют низкую информированность об услугах, оказываемых в сфере здравоохранения. Для улучшения доступности и повышения качества медицинской помощи респонденты советовали улучшить оснащенность лечебных учреждений компьютерной техникой, оборудованием и лекарствами, снизить количество и стоимость платных услуг, особенно в педиатрической практике, а также обеспечить добросовестное и доброжелательное отношение медперсонала к пациентам, особенно пожилого возраста.