Количество телемедицинских консультаций увеличилось в 70 раз за десять лет

Количество телемедицинских консультаций в России за последние десять лет выросло в 70 раз, заявил министр здравоохранения Михаил Мурашко на церемонии открытия новых приемных отделений скорой помощи в регионах с участием президента России Владимира Путина в Федеральном центре медицины катастроф НМХЦ им. Н.И. Пирогова.

Резкий рост удаленных консультаций стал одним из ключевых результатов цифровой трансформации экстренной медицинской помощи и позволил сделать высокотехнологичную помощь доступной для пациентов в любых регионах страны. По словам министра, телемедицинские технологии сегодня используются как при плановых, так и при экстренных консультациях, а общее число таких обращений за 2025 год достигло 371 тыс., включая тяжелых пациентов и детей, пострадавших в чрезвычайных ситуациях.

Михаил Мурашко отметил, что врачи на местах получают поддержку специалистов федеральных и региональных центров, что помогает выстроить маршрутизацию пациента, своевременно принять решение об эвакуации и выборе оптимального метода лечения. Передача данных из медицинских приборов, интеграция с электронной медицинской картой и использование систем искусственного интеллекта позволяют быстро анализировать большие массивы информации и выделять ключевые риски для здоровья пациента.

В ходе мероприятия Владимир Путин поручил создать до 2030 года в России 99 модульных приемных отделений экстренной помощи. По его данным, уже построено 12 таких отделений, еще 28 планируется завершить до конца текущего года. По видеосвязи президент принял участие в открытии новых модульных приемных отделений экстренной помощи в Тамбове, Донецке, Екатеринбурге и Симферополе.

Ранее исследование Центра цифровой экспертизы Роскачества показало, что треть жителей России не доверяют медицинским онлайн‑консультациям. Главная причина отказа от онлайн‑консультаций — убеждение, что дистанционно нельзя поставить точный диагноз и назначить лечение: так считают 76,4% тех, кто не пользуется телемедициной. Почти половина опрошенных (48,4%) предпочитает личный визит к врачу, 46,6% уверены, что без очного приема консультация будет неэффективной. При этом среди тех, кто уже обращался к телемедицинским сервисам, большинство (55,4%) оценивают качество помощи как «приемлемое», 27,5% полностью довольны, недовольных не оказалось. 

Главным условием для доверия к телемедицине респонденты назвали уверенность в квалификации врачей — этот вариант выбрали 59,5% опрошенных. На втором месте — возможность при необходимости быстро записаться на очный прием (42%).