"Горячая линия" в Орле: мониторинг здравоохранения

В течение июля в мэрии Орла работала тематическая "горячая линия" по вопросам здравоохранения. За этот период поступило около 70 обращений, сообщило информагентство Regnum. Более половины жалоб (52%) касались обеспечения льготными лекарствами. Люди жалуются на отсутствие некоторых льготных препаратов, недовольны очередями в аптеках, просят организовать там дополнительные "окна" выдачи заказов. Больше всего проблем возникло с глазными каплями, препаратами для диабетиков и людей, страдающих заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Вместе с тем, при отсутствии каких-либо лекарств аптеки, как правило, предлагали аналоги. 75% процентов заявлений по поводу лекарств удовлетворено.

Управление здравоохранения, проанализировав обращения горожан, направило в мэрию аналитическую записку о ситуации с лекарствами. Мэрия в свою очередь подняла эту проблему перед областной администрацией.

Заметно выделяются в обращениях по "горячей линии" жалобы на сложности при получении талонов на прием к врачам узких специальностей и др. В городском Управлении здравоохранения проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что ее причины – сохраняющаяся нехватка врачей отдельных специальностей и отпускной сезон.