ФОМС напомнит гражданам о правах

Особое внимание в памятке уделено порядку получения, обмена и действия полисов ОМС, которые действительны на всей территории страны, независимо от региона получения. По словам начальника управления организации ОМС Федерального фонда обязательного медицинского страхования Светланы Кравчук отказ ЛПУ принимать пациентов из других регионов является нарушением законодательства, которое необходимо обжаловать в ТФОМС по месту обращения.

- Необходимость создания единого для всей страны информационного документа возникла уже давно, - отметила она. – К сожалению, наши граждане до сих пор не знают своих прав, не знают, куда обращаться с жалобами, поэтому вынуждены либо платить за медицинские услуги, либо оставаться без медицинской помощи.

За прошлый год было зафиксировано 284 случая судебных разбирательств по случаям отказа от предоставления медицинской помощи или некачественного ее оказания. 136 исков было удовлетворено, всего пострадавшим выплатили около 49 млн руб. компенсации, куда входило возмещение стоимости платных услуг, вреда здоровью из-за несвоевременного оказания медпомощи и возмещение морального ущерба. По словам Светланы Кравчук, из 80 тыс. жалоб, поступивших в отделения ФОМС, 39 тыс. были обоснованы. В 75% случаев пациенты предъявляли претензии к организации медицинской помощи и в 25% - к качеству.

Памятками будут обеспечены все застрахованные в системе ОМС, они будут выдаваться вместе с полисом при его получении или обмене. Всего планируется выпустить 142 млн. экземпляров.