Система здравоохранения Великобритании нуждается в трансформации

По данным Bain & Company, 91% врачей Великобритании считают, что система здравоохранения страны нуждается в кардинальной трансформации.

Правительство Великобритании в 70-ю годовщину основания Национальной службы здравоохранения (National Health Service, NHS) обязалось до 2023 г. ежегодно увеличивать бюджет системы здравоохранения на 20 млрд фунтов стерлингов. Bain & Company выделило 5 приоритетных проблем, на решение которых должны быть направлены эти инвестиции.

1. Применение предпринимательского подхода в фондах NHS с целью улучшения ухода за пациентами и экономики службы.
2. Содействие фондам NHS с целью раскрытия их потенциала.
3. Делегирование врачам руководства проектами по трансформации NHS (80% врачей уже участвуют или изъявили желание проявить себя в программе по улучшению NHS страны).
4. Детальный мониторинг программ подготовки управленческих кадров, включая программы по подбору и обучению медицинского персонала (более 90% врачей утверждают, что недостаток знаний у медицинских специалистов угрожает безопасности состояния здоровья пациента).
5. Выделение финансовых средств на распространение некоторых видов технологий, включая:

• технологии, улучшающие результаты терапии;
• технологии, способствующие росту производительности NHS;
• технологии, привлекающие новых работников на медицинский рынок труда;
• технологии дистанционного оказания медицинской помощи.

Однако существуют некоторые обстоятельства, препятствующие решению этих проблем. Например, у Великобритании самый низкий индекс потребительской лояльности (NPS, Net Promoter Score) в области здравоохранения среди других европейских стран. С 2016 по 2018 г. конкуренты обошли Великобританию почти на 100% по этому показателю.

Другая проблема – сокращение числа врачей. Так, 14% опрошенных заявили, что уйдут из медицины через 5 лет. Для оценки масштаба проблемы необходимо напомнить, что 5 лет назад о скором уходе из профессии заявляли лишь 5%.

Переменить решение врачей могут заставить:

• более высокая зарплата;
• получение признания;
• улучшения в работе NHS;
• гибкий график.