Глава Новосибирской области: очередей в поликлиниках быть не должно

Глава области побывал в трех структурных подразделениях поликлиники: в клинико-диагностической лаборатории на ул. Новогодней, поликлиническом отделении на пр. Карла Маркса и терапевтическом отделении на ул. Римского-Корсакова. Только в последнем (на его площадке реализован проект «Бережливая поликлиника») Андрей Травников не обнаружил больших очередей.

Губернатор указал и.о. министра здравоохранения Елене Аксеновой (министр здравоохранения Олег Иванинский находится в отпуске) на существенные недостатки – очереди и нестабильную работу call-центра. Сопровождающие Андрея Травникова провели эксперимент по дозвону в call-центр – администраторы отвечали на звонок лишь спустя продолжительное время.

Врио губернатора отметил, что очереди в лаборатории недопустимы, для этого необходимо решить вопросы организации медицинской помощи. Еще одна задача – проанализировать сложности дозвона в call-центр. Губернатор пообещал продолжить внеплановые проверки ЛПУ региона.