Рост или выживание: как управленцы оценивают положение своих клиник

Центр развития здравоохранения школы управления Сколково провел всероссийское онлайн‑исследование, чтобы понять, как топ‑менеджеры медорганизаций оценивают траекторию развития своих учреждений и какие управленческие приоритеты выходят на первый план. В опросе участвовали руководители государственных и частных структур — от крупных федеральных центров до сетевых клиник. Такой срез позволяет не только зафиксировать моментное настроение рынка, но и увидеть, насколько управленцы готовы мыслить категориями роста, трансформации и инвестиций в развитие, а не только оптимизации затрат.

Как руководители видят «температуру» бизнеса

Результат оказался показательным (рис. 1): более половины респондентов (55%) оценивают сегодняшнюю ситуацию в своих компаниях как рост и развитие. Это означает, что значимая часть руководителей воспринимает происходящее не как затянувшийся кризис, а как окно возможностей — для расширения услуг, внедрения новых технологий, выхода в новые сегменты и региональные рынки.

Рисунок 1. Распределение ответов руководителей медорганизаций на вопрос «Как бы вы описали текущую ситуацию в вашей компании?»

Выживание и экономия — на периферии повестки

Примечательно, что лишь небольшая доля руководителей выбирает сценарий «выживания» или жесткой «экономии ресурсов». Всего 3% респондентов считают, что их бизнес находится в режиме выживания, и еще 5% акцентируют внимание на экономии как доминирующей стратегии (рис. 2). Иными словами, только каждый 12-й руководитель описывает свою организацию через призму кризиса и сокращения затрат.

Для бизнес‑аудитории это важный сигнал: несмотря на общую макроэкономическую и регуляторную неопределенность, большинство медорганизаций не застряли в оборонительной позиции. Вопросы финансовой оптимизации остаются значимыми, но для подавляющего числа топ‑менеджеров они не подменяют стратегическую повестку развития.

Государственный и частный сектор: сравнение взгляда руководителей

Отчетливое различие выявлено между государственными и частными организациями. Внутри группы коммерческих клиник руководители заметно чаще описывают ситуацию как рост и развитие, чем их коллеги в госучреждениях: 62% против 38%, p=0,008. Иными словами, частный сектор в здравоохранении сегодня чаще, чем государственный, мыслит в логике роста и развития.

Такая разница может быть обусловлена различными управленческими парадигмами: восприятием медорганизации как бизнеса, работающего в конкурентной среде, и как части системы государственного регулирования с высокой социальной нагрузкой. Для частных клиник рост и расширение услуг — важное условие конкурентоспособности. Государственные организации чаще сконцентрированы на задачах адаптации и трансформации (29 против 18%), что отражается и в их оценке текущей ситуации.

При этом важно подчеркнуть, что и в государственном, и в частном секторе именно рост и развитие остаются доминирующей оптикой: в обоих случаях это наиболее часто выбираемая характеристика текущего этапа развития организации.

Рисунок 2. Распределение ответов руководителей частных и государственных медорганизаций на вопрос «Как бы вы описали текущую ситуацию в вашей компании?»

Примечание: сравнение проведено с помощью критерия Хи-квадрат с поправкой Йейтса

Ключевые выводы исследования

• Более половины респондентов оценивают текущую ситуацию в их компаниях как рост и развитие (55%).
• Меньшинство респондентов оценивают ситуацию в своем бизнесе как выживание и экономия ресурсов (3 и 5% соответственно).

Таким образом, сегодня на рынке формируется группа организаций, которые уже живут логикой роста и развития, а не только сокращения затрат. Внутри группы частных организаций руководители чаще оценивают ситуацию как рост и развитие, чем в госучреждениях (38 vs 62%).  

Представленные результаты — часть более широкой работы, посвященной управленческим компетенциям в медицине: от образовательных стратегий до оценки компетенций руководителей в здравоохранении.  Результаты исследования проходят обработку и анализ, полный текст исследования будет представлен на сайте Центра развития здравоохранения МШУ Сколково.